2023 уже на пороге и традиционно мы подводим итоги уходящего года
2022 год стал для нас годом испытаний и перемен. Мы принимали сложные решения, подстраивались под все изменения и продолжали развиваться. Нашей мотивацией и стимулом двигаться вперед были именно вы - наши уважаемые клиенты!
Каждый день мы старались удовлетворить все ваши потребности по мониторингу данных в интернете и следили за высоким качеством сервиса.
Наша новогодняя ёлка покажет вам наши успехи и достижения, вызовы и решения, которые были в 2022 году и определили планы на 2023.
- За год наш сервис сгенерировал более 150 000 отчетов для пользователей.
- Каждую минуту сервис мониторил данные по более чем 7 000 позициям.
- Мы всегда придерживались высоких стандартов в обслуживании пользователей, независимо от тарифного плана, и уже добились высокой оценки. По данным проведенного опроса, 94 % пользователей оценивают работу службы поддержки на высоком уровне. Среднее время отклика менеджера сервиса на обращение от пользователя составляет всего 4 минуты.
- Мы по-прежнему собираем данные о ценах в режиме реального времени и быстро формируем отчеты: от 3 минут для небольших отчетов и от 10 минут для отчетов по десяткам тысяч позиций.
- Самые популярные источники данных среди пользователей сервиса в 2022 году были маркетплейсы и отдельные сайты: Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, Ozon, Wildberries, Price, DNS, M-Video, Online-trade, Eldorado.
- Мы реализовали огромное количество индивидуальных доработок в отчетах, личном кабинете, сборе и передаче данных.
Самые важные из них:
- Запустили сводный отчет, который позволяет видеть в одном файле данные из разных источников. Подробнее об отчете.
- Научились работать с новыми методами защиты от парсинга.
- Уже заканчиваем обновление инфраструктуры, чтобы еще быстрее доставлять данные для пользователей.
- Собираем данные о товарах в магазинах с авторизацией.
- Добавили спец. фильтры в настройку мониторинга цен на Price.ru в категории «Электроника».
- И продолжаем решать любые ваши задачи по мониторингу данных, нам это интересно!