Парсер отзывов: полный контроль репутации и клиентского опыта
Как это работает
Модуль парсинга отзывов автоматически собирает и анализирует пользовательские отзывы о ваших товарах и товарах конкурентов с маркетплейсов и интернет-магазинов. Система ежедневно или по заданному расписанию выгружает:
- Текст отзыва и дату публикации
- Оценку (звезды/баллы)
- Имя и статус автора (проверенный покупатель и т.п.)
- Количество лайков/полезности
- Ответы продавца или бренда
Данные доступны в онлайн-панели, в XLSX/CSV-файлах или через API для интеграции с вашими CRM/BI-системами.
Какие данные и откуда собираем
- Источники: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Kaspi.kz, Onliner.by и другие интернет-магазины.
- Параметры:
- Оценка товара (звезды)
- Количество отзывов
- Текст отзыва и заголовок
- Фото и видео из отзывов
- Дата публикации и дата обновления
- Количество и содержание ответов
- Анализ тональности (позитив, негатив, нейтрально)
Для чего нужен
Кому полезен:
- Брендам и производителям – контроль качества товаров, выявление проблемных позиций, быстрый ответ на негатив.
- Маркетологам – оценка эффективности рекламных кампаний и влияния промо на отзывы.
- Аналитикам – сбор базы отзывов для анализа трендов и настроений аудитории.
Применение:
- Отслеживание динамики рейтинга товаров
- Быстрое выявление причин негативных отзывов
- Сравнение тональности отзывов по брендам и категориям
- Мониторинг активности конкурентов в ответах на отзывы
Попробуйте прямо сейчас
Если вас заинтересовал этот сервис — напишите нам!